1. Quiénes somos
Rogentiq Soluciones Tecnológicas S.A.C. (RUC 20616401239), en adelante «Rogentiq», es una empresa peruana dedicada al desarrollo de software empresarial a medida. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que se describen en esta política, en cumplimiento de la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
2. Qué datos tratamos y cómo los obtenemos
Cuando nos escribes por WhatsApp o correo: tu nombre, número de teléfono o dirección de correo, el nombre de tu empresa si lo indicas y el contenido de tu consulta.
Cuando usas el formulario de consulta del sitio: el formulario prepara un mensaje con los datos que escribes (nombre, descripción de lo que quieres mejorar y, de forma opcional, empresa y correo). Ese mensaje se genera en tu navegador y se abre en WhatsApp para que lo revises antes de enviarlo. El sitio no guarda estos datos en ningún servidor: solo los recibimos si decides enviar el mensaje.
Datos técnicos de navegación: nuestro proveedor de alojamiento registra información técnica necesaria para servir el sitio y protegerlo de ataques, como la dirección IP, el tipo de navegador y la fecha de acceso. No usamos esa información para identificarte ni para elaborar perfiles.
Este sitio no utiliza cookies de analítica, publicidad ni seguimiento. Si en el futuro incorporamos alguna herramienta que las requiera, actualizaremos esta política y solicitaremos tu consentimiento cuando corresponda.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tu consulta y conversar sobre lo que necesitas.
- Preparar y enviarte propuestas, cotizaciones y la información que nos solicites.
- Gestionar la relación comercial y contractual si decides trabajar con nosotros.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, que otorgas al comunicarte con nosotros, y de la relación precontractual o contractual que se establece cuando solicitas una propuesta. No usaremos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales no solicitadas.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Para operar utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento y solo acceden a la información necesaria para prestar su servicio:
- Cloudflare, Inc. — alojamiento del sitio, gestión del dominio, seguridad y reenvío del correo corporativo.
- Google LLC — gestión de nuestro correo electrónico.
- Brevo (Sendinblue SAS) — envío de correos electrónicos desde nuestras direcciones corporativas.
- Meta Platforms, Inc. (WhatsApp) — mensajería cuando eliges contactarnos por ese canal, sujeta a su propia política de privacidad.
Flujo transfronterizo: estos proveedores operan servidores fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea, por lo que tus datos pueden almacenarse o procesarse en esos países. Elegimos proveedores que ofrecen medidas de seguridad y compromisos contractuales de protección de datos adecuados. Al comunicarte con nosotros aceptas este tratamiento.
También podríamos compartir información cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos de tu consulta mientras la atendemos y durante el tiempo necesario para dar seguimiento a la conversación. Si se concreta una relación contractual, los conservamos mientras dure y por los plazos que exijan las normas contables, tributarias y de prescripción aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos.
6. Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: el sitio se sirve exclusivamente mediante conexiones cifradas (HTTPS), el acceso a nuestras cuentas y sistemas está protegido con autenticación de dos factores y restringido al personal que necesita atender tu consulta, y trabajamos con proveedores que mantienen certificaciones de seguridad reconocidas.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento otorgado, escribiéndonos a contacto@rogentiq.com con el asunto «Datos personales» e indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de atender la solicitud. Responderemos dentro de los plazos previstos en la Ley N.º 29733.
Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recibido datos de un menor sin autorización de sus padres o tutores, los eliminaremos.
9. Enlaces a otros sitios
El sitio puede contener enlaces a servicios de terceros, como WhatsApp. No somos responsables de sus prácticas de privacidad; te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con la fecha de su última actualización. Si el cambio afecta de forma sustancial al tratamiento de tus datos, te lo comunicaremos por los canales de contacto disponibles.
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a contacto@rogentiq.com.